明星員工(三十二)
穩(wěn)中求優(yōu)的銷售”恬“妹
她于2022年6月進入大客戶部銷售內(nèi)勤崗位實習,三個月后 ,她憑借自身的努力和優(yōu)異表現(xiàn),正式成為了一名大客戶服務專員。雖然工作至今才半年時間,她以較強的服務意識,熱情的服務態(tài)度,熟練的業(yè)務知識在工作中表現(xiàn)十分優(yōu)異,深受客戶的贊許,更是得到了銷售部領導的認同肯定,她是我們本期明星員工——石恬恬。
1\ 培訓中舉一反三
“學而不思則罔,思而不學則殆。”她一直謹記這句話,也在工作中踐行。在部門為新員工培訓的同時,及時鞏固業(yè)務知識,熟練崗位流程,舉一反三,通過理論與實操相結合,在業(yè)務能力及產(chǎn)品知識培訓中兩次考試均為優(yōu)秀。她總說:“每次培訓都會給我?guī)硇碌母杏|?!彼褪沁@樣一個謙虛又好學的人。
2\注重小細節(jié),業(yè)務上不斷精益求精
從客戶咨詢、產(chǎn)品報價、合同確認、貨款催收、發(fā)票開具、發(fā)貨協(xié)調(diào)到最終的售后服務,她都能有條不紊地完成。石恬恬憑借著在原單位實習的經(jīng)驗,以及平時對于業(yè)務知識的積累,對規(guī)范銷售內(nèi)勤工作流程提出了寶貴的意見和建議,能更快更好地完成崗位工作。
在重要客戶對接方面,她總有自己的小訣竅,在每次結束重要客戶訂單溝通服務后,她都會進行記錄總結:記錄客戶的不同要求、對于產(chǎn)品特殊訂制需求、交貨期、結款方式、發(fā)貨時隨貨是否需要附帶檢驗報告等,每一筆訂單發(fā)票是否開出都會有相應的登記。她就是這樣一位注重小細節(jié),在業(yè)務上不斷精益求精的人。
3\在工作時全身心投入
石恬恬是一個集體榮譽感很強的人,絕不會因為個人的原因而影響到公司的利益。每天以飽滿的精神投入工作,燦爛的微笑與各部門同事溝通,不管是本職工作還是其它臨時安排的任務,她都能用心對待,把領導交代的任務及時并且出色地完成,從一入職開始,她就兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守。她有自己的想法,以熱情的態(tài)度對待每一份訂單每個客戶,在崗位上堅守的不僅是每一天平凡的工作,更是她想要在工作中成長進步。